Nuestro recorrido del paciente
Con mucho más detalle…
Póngase en contacto con nosotros hoy para pedir su cita. Puede llamar, enviar un mensaje o escribirnos por correo electrónico para reservar su prueba auditiva gratuita de 1 hora. Le pediremos que confirme su nombre, fecha de nacimiento y el mejor número de teléfono para llamarle, de modo que podamos preparar su ficha. Le pediremos algunos datos más (como su dirección) cuando esté en la clínica.
El día de su prueba auditiva, le pediremos que tome asiento en nuestra sala de recepción. Nuestra amable asistente de clínica le pedirá algunos datos adicionales para asegurarnos de tener toda su información de contacto correcta. También le pediremos que firme el formulario de consentimiento de datos. Esto nos permite conservar sus datos de forma segura en nuestro sistema.
Una vez completado esto, el audiólogo le dará la bienvenida a la consulta. Aquí tendrá la oportunidad de comentar por qué cree que necesita una prueba auditiva, su historial auditivo y médico, y qué le gustaría obtener de la cita y de sus nuevos audífonos. A continuación, el audiólogo le examinará los oídos (otoscopia) para determinar la salud de los mismos y, si procede, podrá medir la presión de su oído.
Entonces será el momento de comenzar la prueba auditiva. El audiólogo le explicará paso a paso lo que debe hacer y le pedirá que tome asiento en nuestra cabina audiométrica. La cabina reduce el ruido exterior que podría afectar sus resultados. Durante la prueba auditiva se le presentará una serie de sonidos a través de unos auriculares (desde tonos graves hasta agudos). Cada vez que escuche un sonido, podrá indicarlo pulsando un botón. El audiólogo presentará cada sonido varias veces para tener absoluta certeza de si lo ha podido oír o no.
Una vez finalizada la prueba auditiva, sus resultados se mostrarán en una pantalla y el audiólogo comentará con usted su nivel de pérdida auditiva (si la hubiera) y cómo y dónde es probable que le afecte. A continuación, el audiólogo le hablará sobre la opción de los audífonos. ¡Nunca le recomendaremos audífonos si no creemos que vaya a beneficiarse de ellos! Si creemos que podemos ayudarle, le haremos una recomendación sobre el tipo de audífonos que podría necesitar. Disponemos de una amplia gama de audífonos de máxima calidad que se adaptan a su estilo de vida y a sus necesidades cotidianas. ¡Échele un vistazo aquí si desea verlos por adelantado!
Si desea seguir adelante, pediremos sus audífonos a nuestros fabricantes de primer nivel mundial. No es necesario que nos abone ningún depósito (a menos que usted lo desee). Al final de su cita le programaremos su cita de adaptación, normalmente 2 semanas después, y también le programaremos su 1ª revisión, alrededor de 2 semanas después de haberle adaptado los audífonos.
¡El gran día! El día de la adaptación de sus audífonos, el audiólogo le colocará los audífonos en los oídos y los programará a aproximadamente el 80 % del volumen prescrito. Esto le permitirá acostumbrarse a toda la nueva entrada de sonido que le rodea durante las próximas semanas. El audiólogo también le explicará cómo cuidar sus audífonos y todo lo que puede esperar hasta su próxima cita. Se le pedirá que abone los audífonos al final de esta consulta. Puede pagar con tarjeta de débito o crédito, en efectivo o por transferencia bancaria.
Una vez que haya llevado sus nuevos audífonos durante 2 semanas, es hora de volver a verle y hablar con usted sobre lo que ha funcionado y lo que podría mejorar. Es normal que los audífonos se ajusten a aproximadamente el 80 % del volumen prescrito durante la cita de adaptación, para que su cerebro pueda acostumbrarse a toda la nueva información sonora, por lo que es posible que desee un poco más de volumen. ¡Eso es algo esperado y normal! El audiólogo realizará todos los ajustes necesarios en sus audífonos durante esta consulta y le proporcionará más consejos sobre el funcionamiento de sus audífonos, además de repasar las instrucciones de limpieza y cuidado.
Ahora que ha tenido sus audífonos durante 4 semanas, ya se habrá acostumbrado a llevarlos. Durante esta cita, podrá hacer ajustes finos adicionales con el audiólogo si fuera necesario y plantear cualquier duda que pueda tener. ¡La mayoría de nuestros clientes están tan contentos a estas alturas que no los volvemos a ver durante bastante tiempo! Sin embargo, si siente que necesita más apoyo, no dudaremos en programar una nueva consulta con usted para otra revisión.
Una vez completada su última revisión, le programaremos una revisión a los 6 meses, sólo para asegurarnos de que todo va bien. Y seguiremos viéndole cada 6 meses hasta que finalice la garantía de sus audífonos. Por supuesto, no necesita esperar 6 meses para venir a vernos si tiene cualquier problema antes de esa fecha. Tiene cubiertas todas las citas de ajuste y mantenimiento durante 2 años con su garantía con nosotros.